relatIQ приносит интеллект отношений в Gmail для команд продаж
relatIQ, разработанный RelateIQ, является расширением Chrome, которое автоматизирует захват данных CRM, чтобы сократить ручной ввод и выявить инсайты о взаимоотношениях для команд продаж. Приложение автоматически регистрирует электронные письма, встречи и звонки, отслеживает открытия электронных писем в реальном времени и отображает историю контактов и состояние отношений в боковой панели Gmail. Оно также предоставляет помощников по планированию, обнаружение теплых введений и оценку отношений на основе машинного обучения для приоритизации взаимодействия. Разработанное для продавцов, менеджеров по работе с клиентами и специалистов по развитию бизнеса, оно позволяет командам сосредоточиться на отношениях, а не на поддержании базы данных.
Что такое relatIQ и какую проблему он решает в почтовом ящике?
Приложение нацелено на повторяющуюся задачу внесения записей в CRM, автоматически захватывая взаимодействия из электронной почты, календарей и звонков, устраняя необходимость в ручном вводе. Автоматически регистрируя точки контакта, команды могут поддерживать актуальность данных CRM, не прерывая взаимодействие. Этот акцент на снижении административных затрат специально разработан для рабочих процессов продаж, которые сильно зависят от электронной почты и частых последующих действий.
Как расширение изменяет повседневные рабочие процессы Gmail?
Вместо того чтобы переключать вкладки для обращения к отдельной CRM, приложение добавляет боковую панель внутри Gmail, которая показывает прошлые взаимодействия и сигналы сделок, чтобы контакты можно было обрабатывать в контексте. Оно также предоставляет уведомления о открытии электронной почты в реальном времени и помощников по планированию встреч в сообщениях, чтобы ускорить организацию встреч. Эти элементы удерживают пользователя внутри почтового ящика, сокращая время, затрачиваемое на переключение между приложениями и окнами браузера.
Что происходит с захваченными данными и с какими системами они объединяются?
Захваченные точки контакта автоматически регистрируются в системе CRM, и приложение разработано для работы с учетными записями Gmail и Google Workspace. Основная технология была приобретена и интегрирована в продукты Salesforce, что демонстрирует путь разработчика в корпоративные инструменты. Развертывания нацелены на среды Google Workspace, используемые командами продаж, что может упростить интеграцию с существующими платформами продаж для организаций, которые уже используют эту экосистему.
Полезен ли его рейтинг отношений для приоритизации взаимодействия?
Приложение использует науки о данных и машинное обучение для оценки и приоритизации отношений на основе частоты и глубины взаимодействия, предоставляя командам метод для триажа контактов. Пользователи исторически сообщали о экономии времени от модели захвата 'установи и забудь', которая делает оценку действенной для команд, которые регулярно обрабатывают списки взаимодействий. Этот подход подходит продавцам, которым нужно быстро идентифицировать наиболее заинтересованных потенциальных клиентов.
Практичный выбор автоматизации для команд, которые адаптируют свои процессы
Принятие приложения требует операционной дисциплины: установите еженедельный график обзора, чтобы преобразовать зафиксированные сигналы в действия по охвату и назначьте ответственность за чистоту данных. С этими практиками приложение вознаграждает команды, которые принимают автоматизированное управление контактной активностью, снижая время, затрачиваемое на обслуживание CRM. Команды, которые не принимают рутинный обзор, получают меньшую отдачу от инструмента.
